Werkwijze

Reis/ informatie aanvraag

Het makkelijkst is om het online aanvraagformulier zo volledig mogelijk in te vullen. Natuurlijk kun je ook een email sturen met daarin je reisroute, de mate van comfort, wanneer je op reis wilt, het aantal personen, je wensen en verwachtingen. Vermeld graag ook je telefoonnummer.

Aan de hand van je informatie aanvraag bellen wij je op om de reis door te nemen. Er zijn vaak zoveel mogelijkheden en zo kunnen we jouw wensen gelijk aan laten sluiten bij het eerste reisvoorstel. Het reisvoorstel is uitgebreid en bevat meestal een aantal opties qua accommodatie en altijd een uitgebreid dag tot dag programma.

Nu je meer leest over je reisbestemming kun je nog beter aangeven of de reis naar wens is, of nog aangepast moet worden. Je kunt ons hierover e-mailen, of telefonisch contact op te nemen. Zo kunnen we de reis en route doornemen en uitleg geven over de accommodaties, de excursies, de vluchtwensen bespreken en andere vragen beantwoorden.

Hierna ontvang je een 2e reisvoorstel. Aan de hand daarvan kun je besluiten of dit precies de reis is die je zoekt. Indien nodig kunnen we de reis nogmaals aanpassen en een nieuwe prijsopgave doen.

Boeking

Zodra alles naar wens is vul je het boekingsformulier in. Je ontvangt van ons een boekingsbevestiging. Vervolgens reserveren wij alle hotels. Mocht er onverhoopt een hotel of ander reisonderdeel niet meer beschikbaar zijn, dan kan het zijn dat we het programma moeten aanpassen of een alternatief aanbieden. Over eventuele programma- en/of prijswijzigingen nemen we altijd eerst contact met je op. Nadat alles geregeld is, ontvang je de factuur.

Binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur dien je de aanbetaling te doen, het restant bedrag moet uiterlijk 7 weken voor vertrek in het bezit van Kazuri Safaris zijn. Vliegtickets en gorilla permits dienen per ommegaande betaald te worden, je krijgt hier een aparte factuur voor.

Ongeveer twee weken voor vertrek ontvang je de laatste informatie over geldzaken, vliegtickets, visa, chauffeur, belangrijke telefoonnummers, excursies, reisprogramma, het hotel overzicht en nogmaals het dag tot dag programma zodat je goed voorbereid op reis gaat.

Mocht je na boeking nog vragen hebben, dan kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen.

Thuiskomst

Na thuiskomst horen we graag hoe de reis geweest is! Op deze manier kunnen wij ons product blijven verbeteren. En het is altijd leuk als je een reisverslag wilt schrijven voor op de website.